Câu hỏi thường gặp

Cập nhật lần cuối: 10/2026

Vehido là gì?

Vehido là ứng dụng giúp bạn ghi lại lịch sử bảo dưỡng, theo dõi chi tiêu, đặt ngân sách và nhận nhắc lịch cho xe (ô tô, xe máy). Ứng dụng chạy trên điện thoại (Android/iOS) và trên trình duyệt web.

Gói Free và Premium khác nhau thế nào?

Gói Free miễn phí: quản lý tối đa 2 xe, không chia sẻ được xe với người khác và có hiển thị quảng cáo trên điện thoại. Gói Premium: không giới hạn số xe, chia sẻ xe không giới hạn thành viên và không có quảng cáo. Các tính năng còn lại (nhật ký, nhắc lịch, ngân sách, biểu đồ chi tiêu) có ở cả hai gói.

Giá các gói Premium là bao nhiêu?

Gói 6 tháng 149.000đ, gói 1 năm 249.000đ và gói Trọn đời 999.000đ. Không có gói theo tháng và không có bản dùng thử. Giá hiển thị trong ứng dụng/cửa hàng có thể khác đôi chút do thuế hoặc tỷ giá của cửa hàng ứng dụng.

"Trọn đời" nghĩa là gì?

Bạn thanh toán một lần và dùng Premium không cần gia hạn, trong suốt thời gian Vehido còn cung cấp dịch vụ.

Làm sao để huỷ gói tự động gia hạn?

Gói 6 tháng và 1 năm tự động gia hạn. Nếu mua trên Android, huỷ trong Google Play → Thanh toán và gói đăng ký; nếu mua trên iOS, huỷ trong Cài đặt → Apple ID → Gói đăng ký; nếu mua trên web, làm theo hướng dẫn trong email biên nhận của Stripe hoặc liên hệ chúng tôi. Hãy huỷ trước ngày gia hạn tiếp theo; bạn vẫn dùng Premium đến hết kỳ đã thanh toán.

Tôi đã mua Premium nhưng chưa thấy kích hoạt?

Trên điện thoại, vào Nâng cấp Premium và bấm Khôi phục giao dịch. Trên web, trạng thái thường cập nhật sau vài giây; hãy tải lại trang. Nếu vẫn chưa được, gửi email kèm email tài khoản và biên nhận tới gendosoft@gmail.com.

Có hoàn tiền không?

Việc hoàn tiền tuân theo chính sách của Google Play, App Store hoặc Stripe nơi bạn thanh toán, và quy định pháp luật hiện hành. Xem thêm Điều khoản sử dụng.

Dữ liệu của tôi có được bảo mật không?

Dữ liệu được lưu trên hạ tầng Firebase (Google) với quy tắc phân quyền: chỉ bạn và những người bạn mời chia sẻ xe mới xem được dữ liệu xe của mình. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Xem chi tiết ở Chính sách bảo mật.

Chia sẻ xe hoạt động như thế nào?

Chủ xe (gói Premium) mời người khác qua email. Ứng dụng không gửi email; người được mời sẽ thấy lời mời khi đăng nhập bằng đúng email đó và có thể chấp nhận hoặc từ chối. Thành viên xem được toàn bộ dữ liệu xe và tự thêm nhật ký mới, nhưng chỉ sửa/xoá được nhật ký do chính mình tạo.

Tại sao tôi không xoá được xe?

Chỉ chủ xe được xoá xe, và phải xoá hết thành viên khỏi xe trước để tránh xoá nhầm dữ liệu người khác đang dùng. Việc xoá xe không thể hoàn tác.

Nhắc lịch được tính như thế nào?

Với Bảo dưỡng và Thay dầu, mốc nhắc được tính từ ngày hoặc số km của lần ghi nhận gần nhất cùng loại, cộng với chu kỳ bạn cấu hình (theo km và/hoặc theo tháng — mốc nào đến trước sẽ nhắc trước). Nhắc Capture mặc định tắt và theo chu kỳ bạn chọn. Hãy ghi số km (ODO) khi thêm nhật ký để nhắc theo km chính xác.

Tôi không nhận được thông báo?

Kiểm tra bạn đã cho phép thông báo cho Vehido trong cài đặt thiết bị/trình duyệt, đã bật nhắc ở màn hình Nhắc lịch của xe, và thiết bị không bật chế độ tiết kiệm pin chặn thông báo nền.

Vì sao ứng dụng xin quyền vị trí, ảnh, thông báo?

Vị trí chỉ dùng khi bạn bấm "Dùng vị trí hiện tại" ở sự kiện Check-in. Quyền ảnh/camera chỉ dùng khi bạn thêm ảnh cho sự kiện Capture. Quyền thông báo dùng để gửi nhắc lịch và cảnh báo ngân sách. Bạn có thể thu hồi các quyền này bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Tôi có đổi được ngôn ngữ và đơn vị tiền tệ không?

Có. Vào Tài khoản để đổi ngôn ngữ (Tiếng Việt/English) và vào Chỉnh sửa hồ sơ để đổi đơn vị tiền tệ hiển thị (mặc định VNĐ).

Ứng dụng có dùng được trên nhiều thiết bị không?

Có. Đăng nhập cùng một tài khoản trên điện thoại và trên web sẽ thấy cùng dữ liệu, kể cả trạng thái gói Premium.

Mục Cửa hàng là gì? Vehido có bán hàng không?

Cửa hàng là danh sách sản phẩm gợi ý liên quan đến xe. Bấm vào sản phẩm sẽ mở trang của bên bán trong trình duyệt ngoài ứng dụng; Vehido không bán hàng, không xử lý thanh toán và không chịu trách nhiệm về sản phẩm/dịch vụ của bên bán.

Làm sao để xoá tài khoản và dữ liệu?

Gửi yêu cầu từ email tài khoản tới gendosoft@gmail.com. Chúng tôi sẽ xác minh và xử lý theo Chính sách bảo mật. Nếu bạn đang có gói tự động gia hạn, hãy huỷ gói ở cửa hàng ứng dụng trước.

Tôi cần hỗ trợ, liên hệ ở đâu?

Gửi email tới gendosoft@gmail.com, hoặc dùng biểu mẫu liên hệ trên trang chủ.
Địa chỉ: Tầng 6, Tòa nhà Việt Á, Số 9 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội.
SĐT/Zalo: +84 343 543 199.